Política de Cookies para o Site da Norus
Qual(is) Cookie(s) a Norus utiliza?
Atualmente a Norus utiliza os cookies das empresas Google e Cloudflare, em comum acordo com as informações prestadas nos contratos de serviço.
Cookies Google:
Rastreiam dados de localização (de forma anonimizada), origem de tráfego e comportamento para gerenciar tráfego e acessos. Atualmente são utilizados os seguintes cookies:
_ga usado para distinguir usuários.
Fonte:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=pt-br
_utma usado para distinguir usuários e sessões. O cookie é criado quando a biblioteca JavaScript é executada e não há cookies __utma. É atualizado sempre que os dados são enviados ao Google Analytics.
Fonte:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=pt-br#:~:text=Descri%C3%A7%C3%A3o-,__utma,-2%20anos%20a
_utmz armazena a origem do tráfego ou a campanha pela qual o usuário chegou ao seu site. O cookie é criado quando a biblioteca JavaScript é executada e atualizado sempre que os dados são enviados ao Google Analytics.
Fonte:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=pt-br#:~:text=nova%20sess%C3%A3o/visita.-,__utmz,-Seis%20meses%20a
Cookies Cloudflare:
A Cloudflare usa vários cookies para maximizar os recursos da rede, gerenciar o tráfego e proteger os sites dos nossos clientes contra tráfego malicioso."
Fonte: https://support.cloudflare.com/hc/pt-br/articles/200170156-Entendendo-os-cookies-da-Cloudflare
A Norus utiliza cookies da Cloudflare para identificar visitantes individuais e seu comportamento para garantir a segurança e melhorar entrega de conteúdo. Atualmente são utilizados os seguintes cookies:
__cfduid identificam visitantes individuais de forma privada.
Fonte:
https://support.cloudflare.com/hc/pt-br/articles/360038470312-Como-funciona-a-intera%C3%A7%C3%A3o-de-cookies-do-SameSite-com-a-Cloudflare
__cf_bm para o gerenciamento de bots providos pela Cloudflare:
Fonte:
https://support.cloudflare.com/hc/pt-br/articles/200170156-Entendendo-os-cookies-da-Cloudflare#12345681
__cf_ob_info e __cf_use_ob para o Cloudflare Always Online:
Fonte:
https://support.cloudflare.com/hc/pt-br/articles/200170156-Entendendo-os-cookies-da-Cloudflare#5yFkIZsbmQgWj9dSbPOi98
Porque a Norus utiliza Cookies?
Os dados de Cookies das empresas são utilizados para análise de métricas do Portal principal da Norus, sendo a equipe de Marketing e Vendas responsável pelo acesso direto aos dados.
Cookies Google:
“O Google Analytics usa principalmente cookies primários para informar sobre interações do visitante (ou usuário) nos sites dos clientes na plataforma. Os usuários podem excluir cookies individualmente ou desativá-los.” Fonte:
https://policies.google.com/technologies/cookies
A empresa Google se coloca como um Processador de Dados e apresenta seu Termo de Processamento de Dados.
“O Google atua como um processador de dados do Google Analytics. Isso está previsto nos nossos Termos de Processamento de Dados do Google Ads, disponíveis para todos os clientes do Google Analytics que têm contratos diretos com o Google.”
Termo de Processamento de Dados: https://support.google.com/analytics/answer/3379636
Perante a LGDP (Lei Geral de Proteção de Dados), o controle de dados é realizado pela empresa Google conforme seus Termos de Uso.
“De acordo com os termos da LGPD, o Google Analytics é considerado um processador de dados porque coleta e processa dados em nome dos nossos clientes, conforme as instruções deles. Os clientes são controladores de dados que detêm direitos totais sobre a coleta, o acesso, a retenção e a exclusão desses dados a qualquer momento. O uso dos dados pelo Google é controlado pelos termos do contrato entre o Google e os clientes do Google Analytics e pelas configurações definidas pelos clientes na interface do produto.”
Fonte:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt-br#zippy=%2Co-google-analytics-est%C3%A1-de-acordo-com-a-lei-geral-de-prote%C3%A7%C3%A3o-de-dados-lgpd
Porque a Norus utiliza Cookies?
A equipe de Marketing e Vendas da Norus utiliza os dados do Google Analytics, com a única finalidade de otimização dos processos de venda, melhoria na usabilidade e disponibilização de conteúdo relevantes para os visitantes do site.
Perante a LGDP (Lei Geral de Proteção de Dados), o controle de dados é realizado pela empresas terceiras conforme seus Termos de Uso.
Cookies Google:
“De acordo com os termos da LGPD, o Google Analytics é considerado um processador de dados porque coleta e processa dados em nome dos nossos clientes, conforme as instruções deles. Os clientes são controladores de dados que detêm direitos totais sobre a coleta, o acesso, a retenção e a exclusão desses dados a qualquer momento. O uso dos dados pelo Google é controlado pelos termos do contrato entre o Google e os clientes do Google Analytics e pelas configurações definidas pelos clientes na interface do produto.”
Fonte:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt-br#zippy=%2Co-google-analytics-est%C3%A1-de-acordo-com-a-lei-geral-de-prote%C3%A7%C3%A3o-de-dados-lgpd
Já a equipe de manutenção do site utiliza dados da Cloudflare para monitoramento de segurança e melhorar a entrega de conteúdo.
Cookies Cloudflare:
“A Cloudflare incentiva nossos clientes a divulgar o uso desses cookies para seus usuários finais (conforme definido em nossa Política de Privacidade) e, em algumas jurisdições, os clientes podem ser solicitados a divulgar esses cookies aos usuários finais.”
Fonte: https://support.cloudflare.com/hc/pt-br/articles/200170156-Entendendo-os-cookies-da-Cloudflare
São coletadas informações pessoais pelos Cookies?
A Norus não coleta informações pessoais, porém não pode garantir que seus parceiros ou terceiros contratados o façam. Para tal, tomou precauções de configurações dos serviços para coletar o mínimo possível de dados e quando possível de forma anonimizada.
Na empresa Google, por exemplo, configurou seu serviço de Analytics para que o endereço IP dos usuários seja mascarado através de mecanismos de exclusão dos últimos dígitos do endereço IP. O procedimento técnico tem por objetivo anonimizar dados de geolocalização de quem acessa o site, conforme documentação da empresa Google:
“O Google Analytics também coleta endereços de protocolo de Internet (IP) para criar e proteger a segurança do serviço e para dar aos proprietários dos sites uma noção sobre o país, estado ou cidade de origem, em todo o mundo, dos usuários (também conhecido como "geolocalização IP"). O Google Analytics disponibiliza um método para mascarar os IPs coletados (conforme detalhado abaixo). No entanto, os proprietários dos sites têm acesso aos endereços IP dos usuários mesmo que não usem o Google Analytics.”
Por quanto tempo os dados são armazenados?
Os dados coletados dependem exclusivamente das empresas e suas políticas de exclusão conforme responsabilidade firmada junto às empresas.
Cookies Google:
"Após o fim do período de armazenamento, os dados são excluídos automaticamente todos os meses".
Fonte: https://support.google.com/analytics/answer/7667196
Cookies Cloudflare:
"Os dados dos cookies são processados no data center da Cloudflare nos Estados Unidos e estão sujeitos à seção de transferências internacionais de informações da Política de Privacidade da Cloudflare".
Fonte: https://support.cloudflare.com/hc/pt-br/articles/200170156-Entendendo-os-cookies-da-Cloudflare
Os dados são transferidos a terceiros? [FM1]
Os dados são eventualmente transferidos a terceiros. Atualmente os funcionários com vínculo empregatício possuem acesso ao serviço Google Analytics e Cloudflare, bem como profissionais contratados para gerenciar sites e portais, regidos por contratos que estão sujeitos às leis vigentes.
Qual o contato para o Encarregado de Proteção de Dados da Norus? [FM2]
· E-mail: dpo@norus.com.br
Modificado em 01/06/2022 às 13h.
